在上一篇，我們學會了如何「預判」滿站。但 Gogoro App 不只是「氣象台」，它更是「作戰中心」。你必須活用 App 上的「互動」功能，才能真正成為換電老手。

本篇，我們將破解三大 App 活用技巧：傳說中的「預約電池」、必學的「一鍵導航」，以及最重要的「問題回報」機制。

一、破解「預約電池」的迷思：神話 vs. 現實

這是 Gogoro 新手（甚至是某些老手）最大的「**美麗誤會**」。

神話：「我可以在 App 上『預約』一顆電池嗎？」

為什麼 Gogoro「不做」預約功能？

這不是「技術」問題，這是「**邏輯**」問題。Gogoro Network 是一個「**共享**」的「**流動**」網路。

• 物流災難： 如果開放預約，A 君預約了，但 10 分鐘後「沒來」。這顆電池就被「**鎖死**」，白白浪費 10 分鐘。這時「剛好」抵達的 B 君，就會眼睜睜看著那顆「被預約」的電池，卻換不到。
• 網路癱瘓： 在尖峰時段，如果所有人都「預約」了辦公大樓下的電池，那電網會瞬間「**虛擬滿站**」，造成「**真正需要**」的人（例如快沒電的 B 君）完全換不到。

二、活用「一鍵導航」：把 App 變成你的「專屬嚮導」

這是老手「最常用」，但新手「最常忽略」的功能。

新手會怎麼做：
(1) 打開 Gogoro App，找到「藍色」站點。
(2) 記住它的地址（例如：中正路 100 號）。
(3) 關掉 Gogoro App，打開 Google Maps。
(4) 手動輸入「中正路 100 號」。
(5) 開始導航。
… 這是「最笨」的作法。

老手的「一鍵導航」SOP：

1. 在 Gogoro App 地圖上，點選你「**選定**」的那個「**藍色 🔵**」站點。
2. 下方會彈出「站點資訊卡」。
3. 找到並「**點擊**」那個「**GO**」或「**導航**」的按鈕。

就這樣。

Gogoro App 會「**自動**」將這個站點的「**精確 GPS 座標**」，「**拋轉**」給你手機「**預設**」的地圖 App（例如：iPhone 會自動開啟 Apple Maps，Android 會自動開啟 Google Maps）。

你「**不需要**」手動輸入任何地址。這在你騎車、停紅燈的「**黃金 3 秒鐘**」內，是「**唯一**」安全且有效率的作法。

三、活用「問題回報」：當一個「高尚」的Gogoro車主

Gogoro Network 是「共享」的。你「有義務」維持它的正常運作。當你在換電站遇到問題，你「**不是**」在 App 上回報，而是「**當場**」在「**GoStation 螢幕**」上回報。

情境一：你換到「異常」或「髒污」的電池

• SOP (黃金 3 分鐘)： 1. 你換到了新電池，發現它「**很髒**」或「**外殼有破損**」。
  2. 「**立刻！**」（**3 分鐘內**）把這顆「**有問題的電池**」，「**插回**」GoStation「**任何一個空格**」。
  3. GoStation 螢幕會「**自動**」跳出「**回報問題**」的頁面。
  4. 點選「**回報問題並再換一次**」。
  5. 選擇「**電池異常 / 電池髒污**」。
  6. 系統會「**立刻鎖住**」這顆爛電池（拯救下一位車主），並「**彈出**」一顆「**新的**」電池給你。

情境二：GoStation 螢幕顯示「遇到了些問題！」

情境三：你遇到「電池救援」（例如：卡住）

你換電失敗，車子也沒電了，你「卡」在換電站。

撥打：0809-096-996 → 按【**1**】，進入「**電池救援服務**」。