廠商挑選指南4/4：看懂保固條款：夾層的保固範圍與年限

想像一下，你的夾層完工交屋了。廠商老闆拍胸脯說：「放心！我保固一年！」你心滿意足地付了尾款。但入住第二年，你發現夾層地板開始「下陷」，焊接點也出現了「鏽水」。

你急忙打電話給廠商，對方卻說：「喔，『一年保固』是指『表面裝飾』啦，像油漆、地板這些。你那個是『結構』問題，已經過保了喔！」

但在另一個案場，李小姐的合約上，白紙黑字寫著：「全室裝修保固一年；『夾層結構體』(含鋼構、植筋) 保固五年。」當她第三年發現焊點有輕微鏽蝕時，設計師「依法」必須派工班回來無償處理。

這就是「保固條款」的魔鬼細節。它不是合約的贈品，而是你「最後一道防線」。本篇作為「廠商挑選指南」的完結篇，我們將深入探討本文的焦點關鍵字：看懂保固條款，為您解析夾層的保固範圍與年限。

「保固條款」的挑戰：為什麼「口頭保固」難衡量「真實的廠商責任」？

「舊模式」的思維，是「人情保固」。廠商一句「有問題隨時來找我」，屋主就信以為真。這種「口頭保固」，在法律上效力極低，在糾紛發生時，更會暴露出三大陷阱。 保固的悖論：「一年保固」的文字遊戲

「保固一年」是裝修界的「公定價」，但這句話的「主詞」被刻意省略了。

• 廠商的定義： 保固「表面材」。例如油漆龜裂、木地板翹曲、五金鬆脫… 這些「一年內」會快速顯現的「裝修瑕疵」。
• 屋主的定義： 保固「所有東西」。包含「結構安全」。

案例分析： 夾層的「結構」問題（如下陷、鏽蝕、植筋鬆脫），通常需要 2-3 年的時間才會「顯現」。不肖廠商利用這個「時間差」，用「一年保固」完美規避了「最重要」的「結構保固責任」。

範圍的陷阱：「天災人禍」與「結構瑕疵」的混淆

一份「模糊」的保固條款，會將「廠商的施工瑕疵」推卸給「外力」。

例如，夾層因地震而「輕微」下陷。廠商會說：「這是『天災』啊！不在保固範圍。」但事實是，一個「專業施工」的夾層，本就「應該」承受法規內的地震力。這個下陷，很可能是「施工瑕疵」（如植筋深度不足）所導致。

你必須在合約中，釐清保固範圍「包含」施工瑕疵，並排除「不可抗力」與「人為不當使用」。 「看懂保固條款」如何重寫規則：「範圍分級」與「責任歸屬」的角色

「新規則」的革命，是「風險分級」。夾層的保固，絕對不能「一概而論」。你必須要求廠商將「保固範圍」與「年限」分開羅列。 新核心要素：「結構體」的保固年限 ( 3-5 年 )

這是你「必須」在合約中爭取的「最重點」。

• 保固範圍： 明確定義「夾層結構體」。
• 保固項目： 包含「鋼構骨架」(C型鋼/H型鋼)、「植筋」、「焊接點」。
• 保固內容： 保證「結構安全」，無「非正常性」之下陷、撓曲、鏽蝕、鬆脫。
• 合理年限： 至少 3 年，專業廠商應提供 5 年。

新核心要素：「裝修面材」的保固年限 ( 1 年 )

這是一般裝修的「標準保固」，用來檢測「施工品質」與「材料穩定性」。

• 保固範圍： 「表面可見」的材料。
• 保固項目： 樓梯扶手、欄杆、面材地板、油漆、系統櫃五金等。
• 保固內容： 保證無「非人為」之鬆脫、翹曲、龜裂、異音。
• 合理年限： 1 年。

新遊戲規則：明確的「除外條款」

一份「公平」的合約，也會保護廠商。你必須看懂「不保固」的範圍，避免日後爭議。

不可抗力： 地震、火災、水災等「天災」，導致的損壞。 (註：但應釐清是否因「施工瑕疵」加劇損害)

人為不當使用： 例如：在「臥室」載重標準的夾層上，放置「超重」的魚缸或健身器材，導致的下陷。

自然耗損： 如木地板的「正常」磨損、褪色。

屋況問題： 因「建物本身」漏水（非廠商施工範圍），導致的夾層鏽蝕或底板泡水。

超越「保固一年」：衡量「保固條款」的 3 大關鍵

在簽約前，請用這個「保固儀表盤」，檢視你的合約是否及格。 夾層保固條款 檢核儀表盤 保固條款 ❌ 陷阱條款 (模糊) ✅ 安全條款 (明確) 1. 保固年限 「全室保固一年」 (未分項) 「結構體」保固 3-5 年
「裝修面材」保固 1 年 2. 保固範圍 (結構) 未定義「結構體」 明訂包含「鋼構骨架、植筋、焊接點」 3. 責任歸屬 天災、人為均不保固 明訂保固「施工瑕疵」所致之損害